1. Was ist Moderation? Erfindung und Entwicklung der Moderations-Methode, Kurz-Moderation, Metaplan-Technik 2. Elemente der Moderations-Methode, Grundregeln der Moderation, Visualisierung, 3. Methoden und Ablauf einer Moderation, Begrüßung - Kennenlernen - Anwärmen, Problem- / Themenorientierung herstellen 3. Problembearbeitung, Ergebnisorientierung, Abschluss und Protokoll, Moderation mit größeren Teilnehmerzahlen 4. Vorbereitung, Hilfsmittel...